Sobresalir en la Diversidad – Gaceta Empresarial & Laboral

La movilidad siempre y en toda circunstancia ha sido uno de los pilares del progreso y la innovación, y la capacidad que tenemos las personas de movernos por nuestro ambiente acostumbra a ser un indicador sobre de qué forma administramos nuestro poco a poco más valioso tiempo.

Y no se trata solo de desplazamientos al trabajo o a lugares de ocio. En una sociedad poco a poco más conectada y globalizada, hay un número en incremento de viajantes corporativos que requieren que sus desplazamientos sean más eficaces y simples de administrar.

Los encargados de administrar dichos viajes (Travel Mánagers, Asistentes Personales, y Concierges, entre otros muchos) encuentran frecuentemente con obstáculos inoportunos: desde chóferes que no se presentan o no están a la altura de las circunstancias, hasta distribuidores de servicio inflexibles ante cambios y cancelaciones de última hora, que no dan los automóviles acordados. Eso por no charlar de falta de trasparencia y cargos ocultos que no se incluyen al presupuestar los servicios.

De forma especial, el viajante corporativo no puede permitirse llegar tarde, dar rodeos superfluos en sus traslados, o no contar con de la flexibilidad que requiere su apretada agenda. Se trata de viajantes para los que el mínimo fallo puede representar llegar tarde a una asamblea, perder un esencial contrato o aun iniciar unas justas vacaciones con mal pie, dejando malas sensaciones para el resto del viaje. Cada segundo perdido puede resultar en grandes pérdidas económicas o perder prestigio y reputación ante clientes del servicio esenciales.

Una de las situaciones más habituales que pueden llevar al fallo es la carencia de entendimiento de las necesidades del cliente del servicio. La comunicación es, en último término, crucial: por servirnos de un ejemplo, en el momento en que un viajante europeo se desplaza a Asia y se halla con un ambiente cultural totalmente diferente al de su país de origen, o un ejecutivo de la zona LATAM debe viajar a Norteamérica donde ni el idioma ni las costumbres van a ser exactamente los mismos, es simple que se generen malinterpretaciones y que el servicio recibido quede muy bajo sus esperanzas.

Lo que diferencia a Drivania (www.drivania.com) de otras soluciones de transporte terrestre es la confiabilidad. Su equipo de atención al usuario, que opera 24/7 a lo largo de todo el año, está compuesto por un extenso abanico de nacionalidades y cuenta con una amplia experiencia ofertando el mejor servicio posible tanto en los primordiales destinos del viajante corporativo como en los menos regulares, en todos y cada uno de los continentes y husos horarios.

Drivania se agrada de contar en su equipo con profesionales capaces de comprender precisamente las necesidades de los clientes del servicio VIP, y trasladar esas necesidades al equipo de chóferes homologados que, en suma, van a ser la cara perceptible del servicio, e van a ir alén de lo rigurosamente preciso a fin de que la experiencia conseguida sea la mejor posible.

El equipo de Drivania está formado por una combinación de jóvenes muy comprometidos y profesionales experimentados que conocen al detalle las particularidades de cada destino, género de servicio y pasajero VIP. Se trata de un extenso abanico de nacionalidades, de personas pluriculturales y multilingües. Hombres y mujeres que trabajan en un ambiente centrado, habituados a tratar y administrar la presión que los clientes del servicio VIP ejercitan sobre sus agencias de viajes y Travel Mánagers. En segmentos de mercado tan exigentes y exclusivos como la aviación privada, los viajes corporativos o los viajes de mucho lujo, estos activos no son sencillamente un valor añadido. Más bien, son una necesidad básica sin la que no sería posible lograr el éxito.

Drivania lleva más de veinte años ofertando transporte terrestre privado con chofer para viajes corporativos y de mucho lujo, combinando una renovadora plataforma tecnológica, una red de los chóferes profesionales más experimentados de cada urbe y un equipo de atención al usuario multilingüe 24/7. Drivania nació para poder dar un servicio que supere las esperanzas de pasajeros, secretarias, y agentes de reservas. El primordial valor que puede trasmitir es “tranquilidad”: con solo invertir dos minutos en la plataforma de reservas, del resto se encarga Drivania. No hay nada de qué preocuparse. Para conseguir más información sobre de qué forma puede Drivania satisfacer sus necesidades de transporte terrestre, mande un mail a: [email protected], llame al +34 noventa y tres ciento setenta y seis veintiuno, o visite www.drivania.com.


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