La elección del proveedor de ERP: clave para el éxito empresarial
Uno de los principales desafíos a los que se enfrenta un empresario en América Latina es implementar un sistema de gestión de recursos empresariales de clase mundial. Sin embargo, esta tarea no es sencilla y requiere tomar decisiones inteligentes desde el inicio. En este artículo, exploraremos tres elementos clave que deben considerarse al escoger un proveedor de ERP.
¿Cuál es el proveedor adecuado para mi empresa?
Como experto en la industria de ERP durante 14 años, siempre me hago una pregunta crucial antes de trabajar con un cliente: ¿Soy realmente el proveedor adecuado para ellos? Esta pregunta no busca establecer si soy mejor o peor que la competencia, sino si mi experiencia, forma de trabajo y cultura empresarial coinciden con las necesidades y valores del cliente. La elección del proveedor va más allá de la tecnología o la marca, es una decisión trascendental ya que se establecerá una relación constante de convivencia.
Preparando mi negocio para un ERP
Además de seleccionar el proveedor adecuado, es fundamental asegurarse de que la empresa esté preparada para implementar un ERP de manera exitosa. Esto implica contar con un equipo humano dispuesto a aprovechar al máximo las ventajas que ofrece el sistema, procesos definidos que puedan traducirse en pruebas claras y detalladas, una metodología interna para la gestión de proyectos y, sobre todo, un líder interno capaz de catalizar el cambio y tomar decisiones contundentes. En la implementación de un ERP siempre surgirán discusiones entre las gerencias, por lo que contar con un líder sólido es esencial para resolver cualquier conflicto.
Las personas correctas para el mejor provecho
Un ERP es el núcleo operativo de la cadena de abastecimiento y las finanzas de una empresa. Si bien es posible contar con el mejor equipo médico en el mejor hospital, si el paciente no sigue las indicaciones del especialista, no habrá mejoría. La implementación y el mantenimiento de un ERP requieren un compromiso constante por parte de la empresa, en el que se deben seguir las indicaciones del proveedor y las mejores prácticas. Antes de comenzar un proyecto de ERP, es importante evaluar si los colaboradores están dispuestos a comprometerse y si son las personas adecuadas para el tratamiento necesario para el crecimiento del negocio.
Reflexiones finales
Antes de iniciar un proyecto de ERP, se deben tener en cuenta varios aspectos cruciales. El nivel de compromiso, el equipo humano y la cultura empresarial deben estar sólidamente establecidos, ya que ninguna implementación de ERP podrá satisfacer las necesidades de la empresa si estos elementos no están bien cimentados. De lo contrario, se corre el riesgo de gastar grandes cantidades de dinero sin obtener verdaderos beneficios para el negocio. Recuerde, la elección del proveedor, la preparación de la empresa y contar con las personas adecuadas son las claves para el éxito de un proyecto de ERP.
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