La revolución de la fuerza laboral digital
Una conversación que plasma el miedo a los cambios observado en el siglo pasado es reflejo de lo que hoy enfrentamos con la llegada de las nuevas tecnologías a nuestras empresas. Ahora, la preparación y el trabajo en equipo con estas tecnologías son clave para el éxito de los equipos laborales.
La fuerza laboral digital se incorpora a los equipos de trabajo humano con la finalidad de gestionar, operar y coordinar los procesos y sistemas existentes. Esto trae consigo una mejora sustancial en la calidad y capacidad de las operaciones, así como en la calidad de vida de los empleados.
Aliados para la generación de modelos de negocio y experiencias únicas
La fuerza laboral digital se convierte en un aliado para la creación de modelos de negocio y experiencias diferenciadoras y únicas. Su capacidad para gestionar los procesos de forma autogestionada permite generar un sello distintivo que imprime la organización en todas sus interacciones con clientes, proveedores y empleados.
Como resultado, las relaciones entre humanos y algoritmos comienzan a redefinir los roles y formas de trabajo en las organizaciones, lo que lleva a una mayor agilidad y fluidez en las operaciones.
El desafío para las áreas de IT
El desafío para las áreas de IT radica en la gobernanza de la fuerza laboral digital, la cual representa una opción más fácil de administrar en comparación con la multiplicidad de usos individuales de nuevas tecnologías dentro de las empresas. Esto acelera el proceso de transformación digital y potencia el impacto de los resultados del negocio.
Beneficios y transformaciones para los modelos de negocio
Si bien implica grandes retos, la integración de la fuerza laboral digital conlleva beneficios y transformaciones significativas para los modelos de negocio, el capital humano y la sociedad en general. La preparación para esta nueva forma de relacionarse con máquinas, algoritmos y entre nosotros mismos es fundamental para aprovechar al máximo su potencial en conjunción con las capacidades humanas.