No hay tregua. El último informe presentado por la compañía aseguradora Hiscox deja claro que 4 de cada diez pequeñas y medianas empresas del territorio nacional fueron víctimas de cuando menos un ciberataque a lo largo del pasado ejercicio. Estamos frente a un panorama de peligro que prosigue medrando un año tras otro y preocupando a los negocios con presencia en la red de redes. El temor a padecer un caiga económico o la pérdida de clientes del servicio por una mala protección en frente de la amenaza de los piratas informáticos es lo que lleva a las compañías a abrazar una fórmula efectiva: invertir en ciberseguridad.
Desde una resolución de ese calibre, el repertorio de preguntas que brota no siempre y en todo momento es fácil de resolver: ¿qué estrategia es la que da mejores resultados?, ¿cuáles son los primeros pasos que toca encarar?, ¿qué beneficios se consiguen en un corto plazo? Ahora, un pequeño manual para empresarios que procuran salir indemnes, dentro de lo posible, de la piratería informática.
Formar a los trabajadores
Formar a los trabajadores es sin duda el punto inicial que cualquier negocio on line debe hacer para no quedar expuesto frente a las amenazas que supone la red. Lo recomendable en estos casos es lograr que la plantilla curse los estudios oportunos que le dejen conseguir las competencias precisas en materia de tecnologías digitales.
En este sentido, existen numerosas academias expertas en dar enseñanzas de carácter práctico que están orientadas, por servirnos de un ejemplo, a la administración de claves de acceso, la creación de copias de respaldo, la configuración de conexiones o la identificación adelantada de situaciones comprometidas. El propósito, en suma, es inculcar una cultura de prevención en el ambiente virtual, sin desatender por esta razón la capacidad de contestación cada vez que se presente un ciberataque, sea del tipo que sea.
Resguardar la información personal de los clientes del servicio
La proliferación del hurto de datos personales en la red ha llevado a las compañías digitales a fortalecer la estructura informática de sus dominios, singularmente aquellas que administran un flujo extenso de contenido sensible perteneciente a su clientela. Para sostener a salvo todo este material es indispensable proseguir el modelo de software que llevan años utilizando las entidades y las plataformas de juegos de azar, pues a día de hoy son las grandes referencias en materia de ciberseguridad.
Sin ir más allá, los bancos de nueva generación se han transformado en verdaderos especialistas en el momento de cifrar la información financiera de los usuarios. La tecnología que acostumbra a usarse para esto es la del conocido como certificado TLS (Transport layer security), una herramienta que encripta los números de cuenta y las claves privadas que se depositan en la web y que entonces se trasfieren hasta el servidor.
Las compañías asimismo han puesto el foco sobre la industria del juego que opera por medio de internet, sobre todo por la tarea tan eficaz que esta hace para impedir que en sus salas se generen delitos de suplantación de perfiles. No en balde, los casinos on-line más seguros son aquellos que incorporan protocolos de verificación de identidad tan potentes como el llamado sistema KYC (Know your customer). Este recurso es muy usual en espacios de ruleta y tragamonedas, y es que lleva consigo un algoritmo que deja identificar de forma telemática a los jugadores toda vez que tratan de acceder a su cuenta.
Tener los equipos actualizados
Tras al formación de la plantilla, llega el instante de fortalecer todo el equipamiento informático del que dispone la compañía. La idea es no dejar que la obsolescencia se apodere de los ordenadores, por lo que en este campo de continuas demandas tecnológicas resulta imprescindible agregar un software de seguridad desarrollado para pequeñas y medianas empresas y, sobre todo, que sea reciente.
El papel de un buen antivirus no acepta titubeos: impedir a toda costa infecciones derivadas de malware, troyanos, spyware, etc.. Esto es, toda esa basura que, aparte de frenar y entorpecer el buen funcionamiento de una computadora, puede volverla horriblemente frágil ante cualquier ataque malicioso. Se trata de un imprevisible que las compañías no pueden permitirse, teniendo presente que el deterioro de cualquier fichero frágil puede causar estropicios de toda clase.
Alén de apostar por soluciones como esta, es conveniente sostener la precaución aun en las conductas rutinarias que puedan parecer insignificantes. Acá se incluyen por servirnos de un ejemplo el uso de navegadores actualizados, la utilización de aplicaciones y plataformas que renueven habitualmente sus parches de seguridad o la ejecución de análisis de diagnóstico periódicos.
Hacer copias de respaldo
Por último, solo queda mentar la relevancia de las copias de respaldo que toda compañía debe hacer de sus documentos, ya sea en servidores recónditos o en discos duros externos. Lo aconsejable es establecer un día por semana para arrancar este mecanismo, puesto que facilita la posesión de aquellos datos esenciales que no se quieren perder.
Especialista en Seo/SEM y comunicación en redes sociales.
CEO en tecnologia.net y un apasionado de todo lo relacionado con el progreso tecnológico